환불정책

1. 열람 전 환불

결제 후 7일 이내, 풀이를 열람하지 않았다면 전액 환불해 드려요.

2. 열람 후 환불 불가

설향의 풀이는 결제 즉시 생성되는 디지털 콘텐츠예요. 결제 전에 이 내용을 안내하고 동의를 받으며, 열람한 뒤에는 단순 변심이나 결과 불만족으로 환불할 수 없어요.

3. 묶음 상품

포함된 항목을 하나라도 열람했다면 환불할 수 없어요. 전혀 열람하지 않았다면 결제 후 7일 이내 전액 환불해 드려요.

4. 설향에게 묻기 질문 묶음

결제 후 7일 이내, 사용하지 않은 질문 수만큼 환불해 드려요. 사용한 질문은 1개 1,900원 기준으로 빼요. 사주 전체 풀이에 들어 있는 묻기 3회는 3번의 묶음 상품 기준을 따라요.

5. 사주 정보 오입력

결제 후 24시간 안에 생년월일, 태어난 시간, 양력·음력, 성별을 잘못 넣은 걸 알았다면 1회 무료로 고쳐 다시 풀어 드려요. 같은 사람의 정보를 바로잡는 경우에만 해당하고, 다른 사람의 사주로 바꾸는 건 안 돼요. 24시간이 지났거나 이미 한 번 고친 풀이는 다시 풀거나 환불하지 않아요.

6. 서비스 오류

시스템 오류로 풀이가 생성되지 않았거나 정상적으로 표시되지 않은 경우, 기간과 관계없이 전액 환불해 드려요.

7. 서비스 안내

설향은 명리학 데이터를 바탕으로 AI가 풀이를 생성하는 서비스예요. 풀이는 재미와 참고를 위한 것이며, 중요한 결정은 본인의 판단으로 내려 주세요.

8. 환불 신청

the9lab@naver.com으로 주문번호와 환불 사유를 보내 주세요. 영업일 기준 3일 이내 처리하며, 카드 결제는 카드사에 따라 반영까지 3~7일 걸릴 수 있어요.

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